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SUMMARY:[Côte d’Azur] Atelier I Business du coach – Construire une relation client long terme. Comment fidéliser sans forcer, développer sans abîmer, durer sans s’imposer ?
DESCRIPTION:Dispositif pédagogique proposé pour tout le cycle Business du Coach\nPour optimiser le temps passé ensemble, chaque atelier pourra être précédé d’un travail de préparation amont : questionnaire court, auto-diagnostic, mini-cas pratique ou réflexion personnelle à partir de la situation commerciale réelle de chaque participant.\nUn test d’auto-positionnement du coach entrepreneur pourra également être proposé au début du cycle, afin d’aider chacun à identifier ses forces, ses angles morts et ses priorités de progression sur les dimensions clés : posture commerciale, clarté de l’offre, qualité des entretiens, suivi des opportunités, proposition commerciale, contractualisation, fidélisation et éthique business.\nÀ l’issue de chaque atelier, les participants recevront :\n\nUne note de synthèse reprenant les points clés de l’atelier ;\nLes supports pédagogiques utilisés pendant la séance ;\nDes outils de référence directement mobilisables dans leur activité commerciale ;\nDes modèles pratiques pour soutenir le passage à l’action : trame de brief, grille de suivi commercial, structure de note de synthèse, canevas de proposition commerciale, checklist contrat, grille de bilan client et liste des pièges à éviter.\n\nL’objectif est que chaque coach reparte non seulement avec des idées, mais avec des outils simples, concrets et immédiatement utilisables pour développer son activité avec plus de professionnalisme, de confiance et de régularité.\nCet atelier permet de travailler la relation client dans la durée : fidélisation, développement, posture éthique, qualité de suivi et prévention des erreurs qui peuvent fragiliser une relation commerciale pourtant bien engagée.\n Construire une relation de confiance dans la durée : maintenir une présence professionnelle juste, rester\nutile entre les missions, nourrir le lien sans envahir et développer une qualité de suivi différenciante.\n Identifier les opportunités de développement client : repérer les besoins émergents, proposer des suites\npertinentes, ouvrir vers d’autres interlocuteurs, développer les comptes sans posture opportuniste.\n Éviter les 10 pièges qui peuvent tout abîmer : confusion relationnelle, manque de suivi, relances\nmaladroites, absence de cadre, promesses excessives, banalisation du contrat, oubli du prescripteur, manque\nde clarté sur les résultats, posture trop effacée ou trop insistante.\n Développer une éthique commerciale solide : vendre avec justesse, assumer sa valeur, poser son cadre,\nprotéger la relation et rester cohérent avec les exigences déontologiques du métier de coach.\nDispositif pédagogique proposé pour tout le cycle\nPour optimiser le temps passé ensemble, chaque atelier pourra être précédé d’un travail de préparation amont :\nquestionnaire court, auto-diagnostic, mini-cas pratique ou réflexion personnelle à partir de la situation commerciale\nréelle de chaque participant.\nUn test d’auto-positionnement du coach entrepreneur pourra également être proposé au début du cycle, afin\nd’aider chacun à identifier ses forces, ses angles morts et ses priorités de progression sur les dimensions clés :\nposture commerciale, clarté de l’offre, qualité des entretiens, suivi des opportunités, proposition commerciale,\ncontractualisation, fidélisation et éthique business.\nÀ l’issue de chaque atelier, les participants recevront :\n Une note de synthèse reprenant les points clés de l’atelier ;\n Les supports pédagogiques utilisés pendant la séance ;\n Des outils de référence directement mobilisables dans leur activité commerciale ;\n Des modèles pratiques pour soutenir le passage à l’action : trame de brief, grille de suivi commercial,\nstructure de note de synthèse, canevas de proposition commerciale, checklist contrat, grille de bilan client et\nliste des pièges à éviter.\nL’objectif est que chaque coach reparte non seulement avec des idées, mais avec des outils simples, concrets et\nimmédiatement utilisables pour développer son activité avec plus de professionnalisme, de confiance et de régularité.\n \n\nValérie Rocoplan est executive coach depuis 2001, après une première carrière de 15 ans à des postes de direction marketing et développement international chez LVMH, Cerruti et Essilor. Fondatrice de Talentis, cabinet de référence en coaching professionnel qu’elle a dirigé pendant 20 ans, elle accompagne aujourd’hui dirigeants et équipes sur les enjeux de leadership, de coopération et de transformation.\nForte de 25 ans d’expérience en coaching et de son parcours de dirigeante d’un cabinet international, Valérie exerce également comme superviseur de coachs et mentor d’entrepreneurs.\n
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